剧情简介
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1、牢(lao)记客(ke)人永远是对(dui)的,不要与(yu)客人(ren)发(fa)生争(zheng)执的原则。 2、耐心听取并接受(shou)客人投(tou)诉的感受(shou)。 3、找出原因,立即(ji)采取(qu)措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇严(yan)重投(tou)诉,请立即知会上(shang)
剧情简介
1、牢(lao)记客(ke)人永远是对(dui)的,不要与(yu)客人(ren)发(fa)生争(zheng)执的原则。 2、耐心听取并接受(shou)客人投(tou)诉的感受(shou)。 3、找出原因,立即(ji)采取(qu)措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇严(yan)重投(tou)诉,请立即知会上(shang)
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