剧情简介

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(3)了解接待礼(li)仪公共关系和(he)投诉处理等(deng)知识。 能力要求: 有(you)实(shi)施(shi)大堂工作的能力,有与饭店(dian)各部门协(xie)调的(de)能(neng)力,有处理投诉和(he)应付突(tu)发事(shi)件的能(neng)力。 与饭店各服(fu)务部(bu)门保持密切(qie)协作和

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