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科澤產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,科澤承諾免費幫檢測直到解決!
昨天小編接到東莞石排做壓鑄機的老客戶肖總電話,說現(xiàn)在用的DM-46#抗磨液壓油出現(xiàn)問題了,小編聽罷心里一沉,怎么回事呢?肖總跟我們前后合作時間也有將近一年多了,其中反饋回來的信息都是用得很合適,怎么突然出了這一檔子事呢?小編思前想后也不得其解,便向肖總請求,寄些出了問題的抗磨液壓油回來給我們測試。
今天一早上班,收到快遞件后,立馬轉(zhuǎn)交給我們的博士李工檢測,檢測得知,此抗磨液壓油已經(jīng)變質(zhì)了出現(xiàn)乳化現(xiàn)象,是因為抗磨液壓油內(nèi)含的水分過多,打破了內(nèi)部的穩(wěn)定性而導(dǎo)致的。結(jié)果出來后,小編憂心忡忡的給肖總?cè)ル娊庹f這一問題出現(xiàn)的來龍去脈,肖總聽后聯(lián)想到近來的機器漏水的問題,立即明白了事情發(fā)生的原由。高度贊賞了科澤積極處理問題態(tài)度以及速度。
小編在此也非常感謝肖總一直以來的信任,也深信經(jīng)過此次的波折讓我們的合作關(guān)系更為穩(wěn)固。同時小編在此插播一下題外話,科澤一路走來20多年,都是“品質(zhì)”“服務(wù)"兩手抓,一直本著“質(zhì)量第一,客戶至上”的原則,承諾產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,科澤免費幫檢測直到解決。
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