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面對客訴，科澤潤滑油是這樣處理的！
內(nèi)容作者: 發(fā)布時間：2016-07-09 點擊量：475
昨天下午，科澤潤滑油營銷人員收到來自周先生的電話，周先生前些天在我們科澤潤滑油購買了三桶滑軌脂，拿回去用了之后覺得粘度低了些。原來周先生的朋友在用科澤潤滑油滑軌脂，他覺著自己應(yīng)該也可以用，就訂了三桶。當(dāng)時科澤銷售人員提醒是否需要先試下樣品，周先生說不用麻煩，我朋友用著還不錯，應(yīng)該沒有問題。
當(dāng)收到貨用到自己機械上時，發(fā)現(xiàn)粘度低了些，打電話來詢問解決方案。銷售人員了解到情況后，迅速做出解決對策，因有一桶已經(jīng)開封，運輸不方便，將另兩桶滑軌脂寄回，我們重新幫忙調(diào)配，周先生對我們的處理方案表示贊同，開封的一桶自己先用著，并主動承擔(dān)了運費。感謝周先生對科澤潤滑油的支持！
本文章來源于科澤潤滑油官網(wǎng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！
